明明看到1.95,打開注單卻變成1.90,差在哪裡?先把列表報價、確認頁和已接受注單放在一起看。列表上的數字不代表已成交;真正要查的是這筆請求何時被接受、採用哪個價格。若送出時剛好逾時,先找注單編號,別急著再按一次。
把三個畫面排成一條時間線
以下以假設畫面說明核對方法。實際介面的欄位、提示與可用設定,須依你正在使用的產品說明確認。
| 時點 | 看見的紀錄 | 能支持的觀察 | 尚不能證明 |
|---|---|---|---|
| 19:00:01 列表 | A隊、賠率1.95 | 這個畫面當時顯示1.95 | 請求已被接受 |
| 19:00:05 確認頁 | 同一市場、1.90、金額100 | 準備確認的條件已改變 | 這筆完成或採用1.90 |
| 19:00:07 注單明細 | 編號X、已接受、1.90、100 | 可核對X的接受條件 | 另一筆是否也已接受 |
三份資料的市場全名、選項、數值與賠率格式必須一致,才有條件比較。若一張是讓分、一張是獨贏,或使用不同賠率格式,先停止比價格。保留時間與時區,不要事後改截圖上的數字。
逾時後只有一個已接受編號
第一種情況:19:00:05 按確認後轉圈,19:00:10 回到列表;你查到編號X,時間、金額和市場都吻合。這時已有一筆可核對的接受紀錄,不能因畫面逾時就說沒有送出。
接下來比的是X的價格與確認頁,並查看是否出現價格變動提示及當時設定。不要再按一次,用新請求測試舊請求是否成功。若暫時查不到紀錄,保存錯誤訊息與時間,請對方查請求狀態;查不到不等於確定未接受。
出現兩個編號,先辨認是否為兩筆
另一種情況:逾時後又按確認,明細出現X與Y。先各自記下接受時間、金額、價格與狀態,不把兩筆金額合成一張截圖。兩個編號可能需要各自核對,不能先假設Y是X的另一個顯示畫面。
若兩筆皆顯示已接受,問清楚是否為兩次請求及各自採用的條件;若其中一筆不是已接受,再核對它實際狀態。發現相似紀錄不等於已證明系統重複扣款,需進一步對照帳務交易編號。
想查清最後價格,這些畫面最有幫助
提供列表與確認頁的原始截圖、可見的變動提示、X/Y明細、時間與時區,以及對應帳務編號。詢問「請求何時被接受、接受時採用哪個價格、適用哪條價格變動規則」,而不是只問「為什麼賠率變低」。
本文聚焦前後證據與重試判讀;一般注單狀態另見本站的注單狀態文章。沒有核對該筆適用條款前,不承諾按舊價補算、撤單或退款。
